MEMBER GUIDE / 2026-08-07

会員ご利用案内 — 残7邸レビュー カルテ

未レビューだった7邸(渋谷・南房総・九十九里・南葉山・軽井沢Core I/II・河口湖)を、施設の正本(facility.md / house_rules.md)と1項目ずつ突き合わせました。
晴海・京都・逗子葉山で出た3つの型 — 実在しない設備/別物件の写真/社内の宿題の露出 — は、7邸にも同じように眠っていました。

要判断 2 件追認 13 件済 5 件
答えていただきたいのは Q1・Q2 の2つだけです。
A系(追認)は私の判断で倒した先を書いてあります。違うものだけ触ってください。触らなければそのまま進めます。
✓系(済)は今日すでに本番へ反映したものの報告です。読むだけで結構です。

※ Q1 は金銭に関わるため、推奨をあらかじめ選んでいません。明示的にお選びください。

要判断2 件

Otakeさんにしか答えが無いものだけ。ここをお願いします。

Q1

キャンセル規定 — 本番11邸の表記が、正本(2026-07-31 のご裁定)と食い違っています要判断

金銭・全11邸

会員ご利用案内のハウスルールだけ、配布の経路がつながっていません。生成はされるのに本番へ運ぶ手順が無く、7月31日のご裁定より前の文面が今も11邸すべてに出たままです。
※ 逗子葉山は手組みのため、この文面自体がありません。

今本番: 「30〜7日前 20% / 6〜2日前 50% / 前日〜当日・不泊 100%」+ 会員特典として「1週間前まで無料キャンセル可」
実態正本 SoT/brand/membership.md: 「8日以前 無料 / 7〜4日前 20% / 3〜1日前 30% / 当日 80% / ノーショー 100%」+「7日以内の免除は個別の運営判断であり制度ではない。あらかじめお約束しない」
提案正本どおりに差し替える(=本番から「1週間前まで無料キャンセル可」の約束が消えます)
Q2

渋谷 — 会員様にお渡ししている緊急連絡先の番号が、正本では「用途未確定」のままです要判断

会員の緊急時導線・渋谷のみ

本番の3箇所(鍵の章「緊急の場合はこちらへ」/サービスの章「夜間・緊急時 施設直通」/トップのフッター)に 03-6450-9911 が出ています。
正本はこの番号を「かけつけ業者の番号の可能性・用途未確定」とし、ゲスト・OCIETE へのご案内は 03-6432-9366(KHR本社)が確定、としています(2026-07-21 ご裁定)。
夜間に会員様がかけて誰も出ない、が一番避けたい形なので、番号の実態を教えてください。

推奨 ② 番号は出さず、公式LINEコンシェルジュ+事前案内メッセージ記載の担当者連絡先に寄せる — ①は本社番号で夜間に人がいるか裏が取れていない。③は正本が「用途未確定」としている番号を緊急先として出し続けることになる

無回答なら ②で進めます(他10邸と同じ形になります)

追認13 件

私が決めました。違うものだけ触ってください(無操作=この通り進めます)。

A1

渋谷 — 床暖房とコーヒーメーカーを本番から外しました追認

渋谷の設備の記述だけ、OTA掲載文をそのままビルダーに焼き込んでいました。正本はその2つを否定しています。

今「床暖房は2F・3F・4Fでご利用いただけます」ほか計3箇所/キッチン備品に「コーヒーメーカー」
実態正本: 床暖房なし・暖房はエアコン(2025-12-15 実回答)/コーヒーメーカーは撤去済(2026-06-07)
提案どちらも撤去(デプロイ済み)

推奨 ① 撤去のままでよい — 正本が2件とも現地対応の記録つきで否定しているため。無い設備を期待して来られるほうが痛い

無回答なら 撤去のまま進めます

A2

渋谷 — 4Fのカラオケは、載せたままにしています追認

正本は「あり」としつつ、2025-12-13 時点で配線が切れて使えない期間があったと記録しています。現況が取れていません。

推奨 ① 載せたままでよい(今は使える) — ②③は、実際に使えるのに会員様の期待を下げることになる。存在自体は正本が肯定している

無回答なら 載せたまま進めます

A3

河口湖 — 「富士に抱かれた」という表現を、そのままにするか追認

ブランド表現・河口湖のみ

本番のトップに「Core — 富士に抱かれた湖畔のヴィラ」「富士山に抱かれた湖畔エリア」と出ています。
正本には「客室からは富士山は見えない。代替のご案内は星空と車で行けるビュースポット」とあります(2026-07-18)。
晴海で「東京湾一望」を撤去したのと同じ型に見えます。

推奨 ② 富士を外し、湖畔と静けさで書く — ①は晴海で「東京湾一望」を撤去した基準と食い違う。③は南房総の「泡は出ません」と同じで、無いものを打ち消す形になるため採らない方針

無回答なら ②で書き直します

A4

南葉山 — チェックイン15:00/チェックアウト11:00 で確定してよいか追認

本番は 15:00/11:00 と断定して出ていますが、正本は両方とも「要確認」のままです。他11邸はすべて 15:00/11:00 です。

推奨 ① 15:00/11:00 で確定し、正本をそう直す — ③は会員様が一番知りたい情報を消すことになる。②の可能性は他邸との揃いから見て低い

無回答なら ①で確定させ、正本を直します

A5

南葉山 — 所在地の番地を、他邸と同じように出してよいか追認

南葉山だけ「神奈川県横須賀市秋谷(番地は事前案内メッセージにてご案内)」と伏せています。
正本は完全な住所(秋谷1-7-32)を持っており、Booking.com の法定表示にも出ています。他11邸は全住所+Googleマップリンクです。

推奨 ① 他邸と揃えて全住所+マップリンクを出す — ②を選ぶ理由が正本のどこにも書かれておらず、掲載面には既に出ているため。会員様だけ番地が分からないのは不便

無回答なら ①で揃えます

A6

南葉山 — プールの営業期間・水温は、書かずに置いています追認

屋外プールと屋外ジェットバスが最大の設備ですが、営業期間・時間帯・水温がどこにも確定していません。逗子葉山でプールの営業期間を是正したばかりなので、同じ穴と見ています。

推奨 ① 期間は書かず「ご利用条件はご予約時にご案内」で受ける — 未確定の事実はページに書かない、というご方針(2026-08-07)に沿えるため

無回答なら ①で受けます

A7

南房総 — ペットは「中型犬2頭まで」のままでよいか追認

料金は8/7のご決定どおり一律 +¥5,500 に揃えました。頭数だけ、正本は「中型犬2頭まで」、Airbnb掲載は「犬のみ5匹まで」で食い違っています。

推奨 ① 「中型犬2頭まで」のまま — 正本側に Otake さん確認の記録があり、掲載側は移管前の設定が残っている可能性が高いため

無回答なら ①のまま進めます

A8

九十九里 — ペットの頭数を「ご予約時にお知らせください」に倒しました追認

正本に頭数の記載がなく、OCIETE のログにだけ「5匹まで」の回答が残っています。料金は一律 +¥5,500 に揃えました。
※ この修正は Q1 と同じファイル(ハウスルール)にあるため、配信は Q1 のお返事とセットです。

推奨 ① ご予約時に伺う形でよい — ②はOCIETEの1回の回答が唯一の出典で、正本の裏付けが無いため

無回答なら ①で進めます

A9

軽井沢 Core II — 写真12枚が Core I とまったく同じです追認

別物件の写真・晴海と同じ型

ギャラリーの中身が I とバイト単位で一致していました。II は長倉、I は境新田で、別の場所の別棟です。会員様は II を予約して I の写真をご覧になっている状態です。
(同型 Model B なので室内は近いはずですが、外観と庭は違います)

推奨 ① II の撮影ができるまでこのまま — ②は会員様向けの面に社内の事情を書くことになる。③は情報が減るだけで、室内は実際ほぼ同じ

無回答なら ①のまま置き、II の撮影を宿題に立てます

A10

軽井沢 Core II — 定員・面積・ベッドを Core I と同じ値で確定してよいか追認

本番は「最大4名/Model B ビューバス/40.5㎡+テラス9.6㎡/ダブル2台」と断定して出ていますが、正本はこの4つすべて TBD(未確定)です。I の値をそのまま置いた形になっています。

推奨 ① I と同型として確定し、正本をそう直す — ②は会員様が判断に使う数字を丸ごと消すことになる。同じ Model B として運用してきた実績があるため

無回答なら ①で確定させ、正本を直します

A11

軽井沢 Core I・II/河口湖 — テレビで地上波が映らないことを書き足します追認

正本は3邸とも「地上波・BSチューナー非搭載(YouTube / Netflix / Prime のみ・お客様ご自身のアカウントで)」です。本番には「50インチモニター」としか書いていません。
到着してから気づかれるより、先に書いてある方がよいと考えました。

推奨 ① 書き足す — ②だと、ニュースや中継を見るつもりの会員様が現地で困る。OCIETE にも問い合わせが上がっている

無回答なら ①で書き足します

A12

河口湖 — BBQができるお部屋が限られることを書き足します追認

正本は「レンタルBBQ は在庫3台・利用可能なお部屋は 202 / 203 / 205 のみ(庭が広い部屋)。持ち込みBBQは全室可」としています。本番には何も書いていません。

推奨 ① 書き足す — ②だと、BBQ目的の会員様が対象外のお部屋に入られたときに現地で断ることになる

無回答なら ①で書き足します

✎

自由記述 — 通しで読んで気になったこと追認

済5 件

実装・反映済みの事後報告。読むだけで大丈夫です。

✓1

南房総 — ゴミのご案内が1つの文の中で矛盾していたのを直しました済

「駐車場手前の青色ボックスへ」と「建物左側面のステンレスBOXが定位置です」が同じ段落に並んでいました。正本は青色ボックス表記を誤りとして棄却済みです(2026-07-08)。ステンレスBOXに一本化しました。

推奨 ① これでいい

✓2

南房総 — BBQ・面積・喫煙・アクセスを実態に寄せました済

・BBQ「有料・事前予約制」→「事前にお知らせいただくとご案内がスムーズです」(現地の実態=どなたにも同じようにセットしてある)
・「169.23㎡」を伏せた(正本の中で294㎡と食い違っており未確定のため)
・「全館禁煙」→「室内は全面禁煙。喫煙はテラスにて」(ハウスルール側とずれていた)
・アクセスに「富浦IC出口より約35分」を追記(ICを降りてすぐと読めていた)

推奨 ① これでいい

✓3

軽井沢 Core I — 所在地に「コテージ」を足しました済

Core I と Atelier 軽井沢は同じ地番(1044-23)に建っています。正本は「建物を指す時は Core=コテージ/Atelier=母屋」としており、番地だけだと会員様が母屋のほうへ行ってしまいます。

推奨 ① これでいい

✓4

九十九里・南葉山 — 本番に残っていた「(情報なし — 要記入)」を消しました済

章立てからは外してあるのにファイルだけ本番に残っていて、URLを直接叩くと社内の宿題が見える状態でした。ファイルごと削除しています。

推奨 ① これでいい

✓5

軽井沢 Core II — ハウスルールの「(想定・要確認)」を撤去しました済

駐車場の項に「1villa につき 1台(想定・要確認)」と社内の但し書きがそのまま出ていました。撤去済みですが、本番への配信は Q1 のお返事とセットです(同じファイルのため)。

推奨 ① これでいい

回答テキスト(自動生成・差分だけ出ます)

下の枠内で Ctrl+A → Ctrl+C でコピー
コピーしました